Editorial
Gläßer, Ulla, Liebe Leserinnen und Leser,, ZKM 2022, 43
Grundlagen Entwicklungen Methoden
Digitalisierung
Zwickel, Martin, Einvernehmliche Streitbeilegung im digitalen Zivilprozess der Zukunft, ZKM 2022, 44-48
Der Beitrag begibt sich, nach einem kurzen Blick auf Gelingensbedingungen der digitalen
einvernehmlichen Streitbeilegung, auf die Suche nach Andockmöglichkeiten für eine
alternative Konfliktlösung an den künftigen digitalen Zivilprozess.
Familien und Vermögen
Schermaier-Stöckl, Barbara, Freiberufliche Mediation als Leistung des SGB VIII, ZKM 2022, 49-53
Mediation finanziert durch das Jugendamt scheint eine Win-Win-Lösung zu sein: Für
einkommensschwache Familien, weil sie Zugang zur Mediation erhalten, und für Mediatoren,
weil sich Mediation als Form der Konfliktlösung im Bewusstsein in der Breite der Gesellschaft
verankert. Beide Perspektiven klingen verlockend, aber passen freiberufliche Mediation
und die Finanzierungslogik des SGB VIII zusammen?
Schlichtung
Kempchen, Ulrike, Konflikte im Heim- und Pflegebereich – Die Schlichtung als Lösung?, ZKM 2022, 54-57
Die Schlichtung als Mittel der außergerichtlichen Konfliktlösung erfreut sich als
moderner Weg der Streitbeilegung immer größerer Beliebtheit und wird in vielen Branchen
bereits flächendeckend genutzt. Gerade Unternehmen mit einer kunden- und serviceorientierten
Ausrichtung nutzen dieses Instrument als Teil eines guten Qualitätsmanagements und
zur Förderung der Verbraucherzufriedenheit. In stationären Pflegeeinrichtungen aber,
wo Menschen in der letzten und verletzlichsten Phase ihres Lebens ihren Lebensmittelpunkt
begründen und als Kunden eine Vielzahl an Leistungen erhalten, werden so gut wie keine
Schlichtungsverfahren geführt. Im Gegenteil: Die Idee der Schlichtung wird von den
meisten Einrichtungsleitungen abgelehnt und deshalb unterbunden.
Mediation
Drechsler, Jannes, Einzelgespräche und die Lösung von Verteilungsfragen in der Mediation, ZKM 2022, 57-62
Verteilungsfragen sind häufig Quelle schwerwiegender Konflikte in Mediationsverfahren.
Im Rahmen dieses Beitrags wird gezeigt, wie durch die zielgerichtete Nutzung von Einzelgesprächen
Verteilungskonflikten entgegengewirkt werden kann. Aus einer systematisierenden Analyse
anhand des PPP Negotiation Model werden praktische Hinweise zur Gestaltung des Mediationsverfahrens
abgeleitet.
Verbraucherstreitbeilegung
Voit, Wolfgang, Empirische Studie zur Informationspflicht nach §§ 36, 37 VSBG, ZKM 2022, 62-66
In welchem Umfang kommen die Unternehmen ihren Pflichten nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz
nach und aus welchen Gründen entscheiden sie sich dafür, ihre Teilnahmebereitschaft
zu erklären oder die Teilnahme abzulehnen? Das Bundesministerium der Justiz hat dies
durch die AFC Public Services unter meiner Mitwirkung in einem Forschungsvorhaben
ermitteln lassen, dessen Abschlussbericht nun veröffentlicht wurde.
Recht
Braun, Felix / Greger, Reinhard, Reformbedarf bei der Verbraucherstreitbeilegung, ZKM 2022, 66-71
Die praktischen Erfahrungen der Universalschlichtungsstelle des Bundes und die vom
Bundesjustizministerium in Auftrag gegebene Studie (dazu Voit, ZKM 2022, 62 ff., in
diesem Heft) belegen, dass bei den gesetzlichen Regelungen zur Verbraucherstreitbeilegung
Änderungsbedarf besteht. Auf besonders bedeutsame Punkte weist der nachstehende Beitrag
hin.
Verhandlungstheorie
Spangenberg, Brigitte / Spangenberg, Ernst, Win-Win-Win, ZKM 2022, 71-74
Die Verfasser beleuchten in ihrem Beitrag unterschiedliche Formen des Gewinns beim
Verhandeln, besonders bei Verhandlungen in Konflikten, materielle und immaterielle
Gewinne, objektive und subjektive Gewinne und prozessuale Gewinne. Sie veranschaulichen,
wie man Gewinne bewertet und wie man den Wert durch Fokusveränderung und Einbeziehung
Dritter erhöht. Der Titel parodiert vordergründig die Win-Win-Ideologie. Dahinter
steht die Erkenntnis, dass es den Wert einer Regelung steigert, wenn sie auch die
Interessen und Bedürfnisse unbeteiligter Dritter einbezieht.
Wissenswertes
BGH stärkt außergerichtliche Tatsachenfeststellung, ZKM 2022, 75
Mediation – noch immer weithin unverstanden, ZKM 2022, 75
BGH mahnt zu Sorgfalt bei Abfindungsvergleichen, ZKM 2022, 75-76
BGH: Erfolgsbeteiligung ist keine Zahlung, ZKM 2022, 76
Die Folgen der Pandemie in den Mühlen der Justiz, ZKM 2022, 76
EU-Kommission plant Verordnung über digitalen Justizzugang, ZKM 2022, 77
Vorsicht bei Schiedsklauseln im Gesellschaftsvertrag, ZKM 2022, 77
Erfolgreiche Jahresbilanz des EUCON Güteverfahrens, ZKM 2022, 77
Literaturschau
Röthemeyer, Peter, Leutheusser-Schnarrenberger/Wendt: Unsere gefährdete Demokratie, ZKM 2022, 78
Proksch, Roland, Birgit Keydel: Die Big Five der Konfliktarbeit, ZKM 2022, 79
