Editorial

Liebe Leserinnen und Leser,, ZKM 2019, 39

Grundlagen Entwicklungen Methoden

Creutzfeldt, Naomi / Steffek, Felix, Empirische Forschung zur Verbraucherschlichtung, ZKM 2019, 40-44

Schroeter, Kirsten / Freitag, Silke, “Hidden Agendas“ im Mediationsprozess, ZKM 2019, 44-49

Janssen, Bettina, Willkommen – Widerstand gegen innerbetriebliche Mediation, ZKM 2019, 49-53

Kück, Claudia, Effektive Schiedsvereinbarungen (Teil II), ZKM 2019, 53-57

Bertolino, Camilla, Datenschutz im Mediationsbüro, ZKM 2019, 58-62

Praxis Projekte Erfahrungen

Wendenburg, Felix / Gendner, Jörn / Zimdars, Mark / Hagel, Ulrich, Verfahrenswahl in B2B-Konflikten, ZKM 2019, 63-67

Zur Diskussion gestellt

Hirsch, Günter, Verbrauchergerechte Sammelklagen?, ZKM 2019, 67-69

Interview

Gläßer, Ulla, “I have experienced only advantages.“, ZKM 2019, 70-73

Wissenswertes

BGH, Beschl. v. 15.1.2019 – II ZB 12/17, BGH zur Erstattungsfähigkeit von Anwaltskosten bei vorgerichtlichem Güteversuch, ZKM 2019, 74

https://soep-online.de, Neue Spitze bei der söp_Schlichtungsstelle, ZKM 2019, 74

Pressemitteilung der Bundesnetzagentur v. 21.12.2018, Paketdienstleister rücken von Schlichtung ab, ZKM 2019, 74

Quelle: Pressemitteilung des Deutschen Mieterbundes v. 27.12.2018, Mietstreitigkeiten werden zunehmend außergerichtlich geregelt, ZKM 2019, 74-75

ROLAND-Rechtsreport 2019, Justiz verliert Ansehen, außergerichtliche Streitbeilegung gewinnt, ZKM 2019, 75

Finally

jakl, Da zückte der Richter sein Portemonnaie, ZKM 2019, 75-76